Kargo ve Teslimat

Hangi Kargo Firması İle Çalışıyorsunuz?
Oluşturduğunuz siparişleriniz ölçü Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Resmi Tatillerde kesinti yapılabiliyor mu?
Resmi tatillerde teslimat durumu değişkenlik göstermektedir ancak teslimatlar genellikle haftaiçi ve Cumartesi saat 14:00'a kadar yapılmaktadır.

Siparişimin Kargoya Verildiği Nasıl Öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir teyit sms & mail ile yönlendirmekteyiz. Bu sms veya mail içeriğinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu kargo firmasının ülkesinde takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında Adreste Yoksam Ne Oluyor?
Siparişinizin adresinizde mevcut olması için boyuta ulaştırılamadıysa, kargo firması genellikle belirtilen adrese ikinci bir teslimat yapmaktadır. İkinci teslimatta da ulaşılamadığı takdirde siparişiniz iade olarak tarafımızdan geri gönderilmektedir.

Ürünün Tahmini Aktarım Tarihini Nasıl Öğrenebilirim?
Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne geçiş beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

FumoLine olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:

• İşleme Süresi: Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Ve işleme alındıktan sonra 6-14 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Kargo Yöntemleri: Standart ve ekspres kargo seçenekleri sunuyoruz. Kargo yöntemi, ödeme sırasında seçilebilir. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere bağlı olarak değişir ve tahmini teslimat süresi ödeme sırasında belirtilir.
• Takip: Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimat durumunu takip etmek için bir takip numarası alacaksınız. Takip numarası, kargo şirketinin web sitesinde kullanılabilir.
• Uluslararası Kargo: Dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz. Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri, harçlar ve diğer yerel vergiler satıcıya aittir.
• Kayıp ve Hasar: Kargo sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen info@fumoline.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatacağız ve size en kısa sürede çözüm sunacağız. Ürünlerin teslimatında oluşabilecek gecikmelerden FumoLine sorumlu değildir.
• Adres Bilgileri: Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için FumoLine sorumlu tutulamaz.
• Özel Durumlar: Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda, siparişinizin durumuyla ilgili size bilgi vereceğiz.