Kargo ve Teslimat

Hangi Kargo Firması İle Çalışıyorsunuz?
Oluşturduğunuz siparişleriniz ölçü Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Resmi Tatillerde kesinti yapılabiliyor mu?
Resmi tatillerde teslimat durumu değişkenlik göstermektedir ancak teslimatlar genellikle haftaiçi ve Cumartesi saat 14:00'a kadar yapılmaktadır.

Siparişimin Kargoya Verildiği Nasıl Öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde bir teyit sms & mail ile yönlendirmekteyiz. Bu sms veya mail içeriğinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu kargo firmasının takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında Adreste Yoksam Ne Oluyor?
Siparişinizin adresinizde mevcut olması için boyuta ulaştırılamadıysa, kargo firması genellikle belirtilen adrese ikinci bir teslimat yapmaktadır. İkinci teslimata da ulaşılamadığı takdirde siparişiniz iade olarak tarafımızdan geri gönderilmektedir.

Ürün Tahmini Aktarım Tarihini Nasıl Öğrenebilirim?
Sitemizden beğendiğiniz ürüne geçiş beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

FumoLine olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:

• İşleme Süresi : Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Ve işlem alındıktan sonra 6-14 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Kargo Yöntemleri : Standart ve ekspres kargo seçenekleri sunuyoruz. Kargo yöntemi, ödeme sırasında seçilebilir. teslimat koşullarının değişimi yere bağlı olarak değişiklik ve tahmin teslimat süresi ödeme sırasında belirtilir.
• Takip : Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimatı takip etmek için bir takip numarasının toplamı. Takip numarası, kargo şirketlerinin web sitesinde mevcuttur.
• Uluslararası Kargo : Dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz. Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri, harçlar ve diğer yerel vergiler satıcıya aittir.
• Kayıp ve Hasar : Kargo sırasında kaybolan veya hasarlı görülen ürünler için lütfen info@fumoline.com  adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatacağız ve size en kısa sürede çözüm sunacağız. Ürünlerin teslimatında gecikmelerden FumoLine sorumlu değildir.
• Adres Bilgileri : Siparişinizi doğru ve eksiksiz adres bilgileri sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için FumoLine sorumlu tutulamaz.
• Özel Durumlar : Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargoda yaşayanların sorunları gibi özel koşullar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu türdeki değişim, siparişinizin durumuyla ilgili boyut bilgisinin arttırılması.